На этой странице мы собрали самые популярные ответы на вопросы, которые будущие и текущие собственники задают в чатах. Список вопросов и ответов на них будет актуализироваться и увеличиваться. Если у вас есть вопросы, которые не отражены в списке — оставляйте их в комментариях к данной странице.
ЖК «Ильинские луга»: вопросы по приему квартиры
| Объект проверки | На что обращать внимание |
| 1. Входная дверь | ● наличие перекосов ● плотность прилегания к проему ● наличие физических повреждений ● наличие пяти ключей от замка ● проверить правильность установки дверного глазка |
| 2. Электрика | ● наличие электросчетчика и пломбы на нем ● запишите номер счетчика, дату выпуска и показания ● наличие ключей от щитка ● проверьте что ваш щиток находится рядом с квартирой, а не у соседа в другом крыле ● проверьте наличие на вводном электрическом щите в квартире напряжения 220В ● проверить наличие датчиков (если предусмотрены) ● проверить правильность подключения «фазы» и «нуля» |
| 3. Сантехника | ● проверить батареи, наличие терморегуляторов и протечек, осмотреть стояки ● проверить исправность датчиков (тепловых счетчиков «Пульсар») на батареях: если датчик неисправен — он выдает ошибку (Error 064, например), или не показывает никаких данных ● проверить трубы ХВС и ГВС на протечки и отводы (санузел, кухня) ● проверить наличие и правильность установки водосчетчиков ● проверить пломбы на водосчетчиках, аписать их номера, дату выпуска и показания ● проверить запорную арматуру ХВС, ГВС, отводов под полотенцесушитель ● проверить наличие редукторов для регулировки давления горячей и холодной воды и защиты от гидроудара ● проверить наличие подачи холодной и горячей воды ● проверить наличие противопожарного кольца ● проверьте, что вентили на трубах закручиваются туго (покрутите туда-сюда раз 10) ● попросите менеджера внести в акт приема-передачи квартиры дополнительный пункт: «на момент подписания батареи проверить невозможно» |
| 4. Окна и балконные двери | ● проверить целостность рам и остекления (не должно быть царапин и окалин) ● проверить наличие фурнитуры ● проверить плотность прилегания к раме ● проверить отсутствие щелей и перекосов ● проверить работоспособность (при октрытии окон ничего нигде не заедает) ● проверить наличие и работоспособность поворотно-откидных механизмов |
| 5. Общие положения | ● проверить пол и напольное покрытие (если есть) ● проверить тягу в системе вентиляции (приложить лист бумаги — он не должен упасть) ● проверить стены и перегородки на отсутствие трещин и выбоин ● проверить почтовый ящик, его исправность и наличие ключей к нему ● проверить работоспособность вентиляции ● провести замеры квартиры ● осмотреть места общего пользования на наличие дефектов (лифт, лестница, холл, этаж, оборудование) |
Пласстиковая трубка на системе водоснабжения — это отвод для сбора конденсата от установленного кондиционера.
Нужно найти свой счетчик, переписать его номер и показания, а затем идти с этими данными в офис заселения для составления претензии. Не забудьте взять документ, в котором записан неверный номер счетчика. В офисе заселения произошедшую оплошность должны исправить.
При подписании акта приема-передачи квартиры попросите менеджера внести в него дополнительную строку в пункте «Претензий к застройщику не имею»: «на момент подписания акта батареи проверить невозможно». В случае прорыва труб в отопительный период это снимет с вас ответственность за нанесенный ущерб и полноправно переложит ее на УК. Если менеджер отказывается вносить эту строку — пишите претензию.
Ничего не будет. Представители «ПИК» отмечают, что у собственника есть не более 10 дней на подписание договора, если он решил забрать его с собой для подробного ознакомления. Жители чатов интересуются, что же будет, если не подписать его в течение заявленного времени? «ПИК» подпишет его в одностороннем порядке?
Собственники из инициативной группы жильцов рассказывают, что временная управляющая компания, которой и является на текущий момент «ПИК-Комфорт», не может заставить вас подписать договор и выставлять сроки на его подписание. ЖК РФ также не определяет срок подписания договора. Заключение договора в одностороннем порядке без вашего ведома не будет считаться законным. Жильцы планируют составлять общий акт разногласий и вести переговоры с «ПИК-Комфорт». Дальнейшие вопросы будут решаться после проведения ОСС 23 августа 2019 года.
Ссылайтесь на ГК РФ, статью 421 о свободе договора.
Представители администрации района Ильинское оповестили жителей, что вывоз строительного мусора входит в единый тариф 9,02 руб/кв.метр, и никакие платежки до получения собственниками ключей «ПИК» не имеет права предъявлять. Рузский региональный оператор также подтвердил этот факт.
Кроме того, большая часть ремонтных бригад, которая работает в ЖК «Ильинские луга» вывозит крупногабаритный мусор самостоятельно, используя собственные мощности. В контейнерах для КГМ, за которые предлагает заплатить управляющая компания, они тоже не нуждаются.
С другой стороны, глава УК «ПИК-Комфорт» на территории ЖК «Ильинские луга» объяснил, что управляющая компания не хочет, чтобы территория вокруг жилого комплекса была заставлена мусорными контейнерами от сторонних исполнителей. С этой целью УК привлекла своего подрядчика, который на протяжении трех лет будет вывозить строительный мусор под контролем УК, не превращая придомовую территорию в свалку хлама.
Представители компании «ПИК» не имеют права не отдавать вам ключи от купленной квартиры из-за отказа подписывать договор с УК. В случае подобной ситуации требуйте письменный отказ, который фиксирует нежелание выдать ключи после подписания акта приема-передачи.
Вы можете подать на рассмотрение «Протокол разногласий к договору с УК», составленный жильцами многоквартирных домов ЖК «Ильинские луга». Ознакомиться с ним можно по этой ссылке. Если согласны со всеми пунктами — заполняйте, подписывайте и отвозите в управляющую компанию (а не менеджеру в офисе заселения). Не забудьте попросить копию заявления с пометкой «Принято». Срок рассмотрения протокола составляет 30 дней с момента приема. Все дополнительные документы вы можете найти в разделе с тарифами УК «ПИК-Комфорт».
ЖК «Ильинские луга»: оформление квартиры
| ДДУ (Договор Долевого Строительства) |
Подготавливаются менеджерами компании «ПИК» и подписывается в двустороннем порядке. Копию документа сделают в МФЦ. |
| АПП (Акт Приема-Передачи) | Подготавливаются менеджерами компании «ПИК» и подписывается в двустороннем порядке. Копию документа сделают в МФЦ. |
| СНИЛС | Копию документа сделают в МФЦ. |
| Госпошлина в 2000 рублей | Можно оплатить через терминал в МФЦ без комиссии или через мобильный банк со смартфона |
| Кадастровый номер квартиры |
Обычно в МФЦ его смотрят сотрудники по базе ЕГРН, но на всякий случай узнайте его самостоятельно на сайте «Росреестра» |
| Заявлении о государственной регистрации прав на недвижимое имущество | Заполняется во время визита в МФЦ с подготовленными документами. |
● Если недвижимость регистрируется на несовершеннолетнего гражданина РФ (до 14 лет), дополнительно потребуется нотариально заверенная копия свидетельства о рождении ребенка.
● По ипотечным сделкам потребуется предоставить: кредитный договор (оригинал+копия), закладная или дополнительное соглашение к кредитному договору (оригинал+копия), доверенность от банка на подписанта кредитного договора (копия) и отчет об оценке недвижимого имущества. В этом случае действуем так: сначала делаем оценку, затем идем с ней в банк на подписание дополнительного соглашения к кредитному договору (ранее — закладная), и только потом с этим соглашением, ДДУ и прочими актами отправляемся в МФЦ. Помните, что при регистрации вам тоже понадобится отчет об оценке недвижимости, а после получения выписки из ЕГРН нужно снова вернуться в банк.
● Если ДДУ оформлен на супругов, состоящих в браке, необходимо предоставить нотариально заверенную копию о заключении брака. Несостоящим в браке потребуется документ, подтверждающий отсутствие брачных отношений. Если же ДДУ оформлен на одного из супругов в браке — потребуется и нотариальное согласие супруга или супруги.
Ближайшее к жилому комплексу МФЦ расположено по адресу: Красногорский р-н., п. Мечниково, д. 22. А еще можете позвонить на горячую линию Росреестра (+7(800)100-34-34) и узнать наиболее удобный вам адрес расположения офиса «Мои документы» в Москве и области.
Оценка квартиры нужна только тем, у кого недвижимость куплена в ипотеку. Проведение оценки необходимо для того чтобы подать отчет об оценке в банк для оформления закладной (ныне — дополнительного соглашения к кредитному договору).
Сделать это можно на сайте Росреестра в режиме онлайн. Для этого перейдите по ссылке rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_ib_portal_services/online_request и введите адрес вашей квартиры в пункт «Адрес» соответственно. Заполните «капчу» (введите текст с картинки) и нажмите на кнопку «Сформировать запрос». Через пару секунд вы увидите кадастровый номер своей недвижимости.
Идите в офис заселения компании «ПИК» и напишите заявление о расторжении договора с «Мортоном» на подачу документов в Росреестр. Для возвращения денег потребуются реквизиты банковского счета (их можно посмотреть в приложении мобильного банка). После подписания заявления деньги вернут в течение 45 дней.
ЖК «Ильинские луга»: вопросы по дому и территории
Охрана территорий является лицензируемым видом деятельности. У компании «ПИК-Комфорт» нет такой лицензии (см. приложение в PDF). Тем не менее, логичным вариантом решения проблемы кажется найм охраны по договору подряда. Однако Законом об охранной деятельности субподряд запрещен.
По этому же закону частная охранная организация обязана заключать договор непосредственно с владельцем объекта охраны. А владельцами квартир и придомовой территории являются собственники. И второй момент: чтобы привлекать третьих лиц к оказанию охранных услуг, нужно самому иметь лицензию (ст. 1 закона РФ от 11.03.1992 N 2487-1).
Договор на оказание охранных услуг может заключить не только собственник, а в целом любое лицо, подтверждающее владение или пользование имуществом. Как правило, это два вида договоров: на выезд группы быстрого реагирования (ГБР) и на физическую охрану имущества (охрана на территории).
В случае многоквартирного дома есть несколько категорий клиентов: либо собственник (арендатор) квартиры (офиса/магазина) заключает договор с ЧОО на охрану и в случае срабатывания датчиков в помещении выезжает на место ГБР. Либо УК (или ТСЖ) — в рамках управления общим имуществом заключает прямой договор с ЧОО. В случае с ЖК «Ильинские луга» собственники полагают, что «ПИК-Комфорт» выбрал странную договорную схему (сами оказывают охранные услуги) и в лучшем случае в рамках собранных 511 рублей будут заключать отдельный договор с ЧОО, либо будут оказывать услуги самостоятельно, нанимая молодых ребятишек с региона без лицензии охранника.
Кроме того, в законе установлены ограничения, по которым ЧОО (Частная Охранная Организация) может заниматься только охранной деятельностью и ничем более. И даже в случае с заключением нормального договора с ЧОО у охраны ограниченный перечень прав: выехать на место в минимально установленное время (обычно порядка 10 минут в зависимости от места размещения) и предотвратить кражу (задерживать они не обязаны), спугнув злоумышленников серьезным лицом и грозным видом в касках, оцепить входы/выходы и вызвать полицию.
Да, на первых этажах домов оборудованы места для хранения колясок, велосипедов и прочих габаритных элементов, включая автомобильную резину.
В офисе заселения вы можете услышать информацию о том, что для отключения ТВ-антенны вам нужно дождаться первой квитанции на оплату, а потом вызвать того, кто может отключить антенну и дать заключение, после чего в УК сделают перерасчет. На самом деле вы можете составить «Заявление на отказ от услуг связи для целей кабельного вещания» сразу после подписания акта приема-передачи квартиры. Для этого необходимо позвонить провайдеру «Ловител» по номеру +7(499)405-15-75 и оставить заявку на отключение ТВ-антенны и кабельного телевидения. Могут сказать, что ваш дом не обслуживается, тогда потребуется перезвонить еще раз, пока не наткнетесь на адекватного оператора, или сходить в УК и попросить прояснить ситуацию. После успешной обработки заявки по телефону, мастера поставят в подъезде заглушку и выдадут вам акт (или бросят его в почтовый ящик), который нужно передать в управляющую компанию.
Претензия по лифтам предъявляется управляющей компании, если лифт принят на баланс УК. Если же акт приема-передачи не подписан УК, то претензии предъявляются к застройщику. Компания, которая устанавливала и обслуживает лифты в ЖК «Ильинские луга» называется «ЛИФТЕК». Вот ее контакты: liftec-group.ru/contacts. Также для решения вопросов можно звонить по номерам диспетчерской / аварийной службы: +7(915)195-72-00 / +7(495)599-00-00 соответственно.
Каждый собственник, недовольный качеством предоставляемых услуг УК «ПИК-Комфорт» вправе подать жалобу на управляющую компанию через сайт ГосЖилИнспекции. Для этого зайдите на сайт https://gzhi.mosreg.ru, прокрутите титульную страницу вниз и нажмите на кнопку «Отправить обращение в ГосЖилИнспекцию», а затем — «Написать письмо». Введите текст обращения в соответствующем поле и прикрепите необходимые файлы, если это потребуется. Шаблонные жалобы отправлять не стоит, иначе они останутся неучтенными. Напишите именно те факторы, которые не нравятся вам, опираясь на собственный опыт взаимодействия с УК «ПИК-Комфорт».
Штробить несущие стены насквозь запрещено. Можно делать углубления для подрозетников и проводки, причем, по словам менеджеров «ПИК» делать это следует строго вертикально, а не горизонтально. А вот углубления на потолке и в полу, по словам менеджера, делать, опять же, запрещено.
С информацией о разрешениях и запретах при проведении перепланировки или переустройства жилого помещения можно ознакомиться на сайте мэра Москвы по ссылке: mos.ru/mgi/function/pereustroistvo-i-pereplanirovka. Данные правила распространяются в том числе и на район Красногорска, где расположен ЖК «Ильинские луга».
Можно, но только по согласованию с управляющей компанией. Помните, что гарантия на текущие коммуникации составляет 3 года и ответственность за их качественное функционирование несет застройщик. Если поменяете батареи без согласования с УК — ответственность при случайном затоплении соседей ляжет исключительно на собственника, и управляющая компания не станет покрывать расходы перед пострадавшими соседями за ваш самодел.